Правила за доставка и отказ от поръчка
1. Доставка
YummyMeal предлага доставка на приготвени менюта до адрес, посочен от клиента.
Възможни времеви интервали за доставка:
- сутрешна доставка до офис (до 10:00 ч.)
- вечерна доставка до адрес (до 21:30 ч.)
Точният график за доставка се уточнява при поръчката.
2. Зона на доставка
Доставката се извършва в рамките на обслужваните райони, посочени на сайта.
YummyMeal си запазва правото да ограничава зоните на доставка при необходимост.
3. Съхранение на храната
Храната се доставя в охладено състояние.
Клиентът трябва да съхранява продуктите в хладилник при температура между 0°C и 4°C.
4. Отказ на поръчка
Поръчката може да бъде отменена преди започване на подготовката на храната.
След като храната е приготвена или доставена, отказ и връщане на продукта не са възможни поради естеството на хранителните продукти.
5. Проблеми с доставка
Ако клиентът не е на адреса по време на доставката, YummyMeal ще се опита да се свърже с него за уточняване на доставката.
6. Рекламации
При проблем с качеството на храната клиентът може да се свърже с YummyMeal чрез посочените контакти.
Всяка рекламация се разглежда индивидуално.
7. Контакт
При въпроси, свързани с доставка или поръчки, клиентите могат да се свържат с YummyMeal чрез имейл или телефон, посочени на сайта.